こんばんは。
蒲原屋三代目、かんぶつマエストロのしんやことみです。
私は乾物専門店を経営していますが、毎月料理教室をやっています。
そして、最近は乾物以外にもいろいろなワークショップをやったり、農家さんの直売をしたり、身体のコンディショニングチェックなどのイベントをしています。
先代がよく色々な商品を扱っていて「何屋かわからない」と言われていました。
私は、色々なことをやっていて「何屋かわからない」といわれているようです。
ある意味似ているのかもしれませんね・・・。
実は、公募で蒲原屋の跡継ぎになった時に「小売りがやりたい!」と思って跡を継いだわけではありません。
サラリーマン時代、食について学ぶのが好きでした。
その中で、周囲の友人に料理について教えているうちに「食を通して多くの人がよりよい人生を送るお手伝いをしたい。」そんな風に思ったのです。
だから公募で蒲原屋の三代目になりました。
でも、色々なお客様や周囲の人と関わるうちに、「食だけでは物足りない。」と感じることが多くなったのです。
食だけでなく身体・生活・環境など色々なことが複合して人生ができている。
それなら私が知っている事や人、持っている情報のすべてを総動員して
「かかわる人が、よい人生を送るお手伝いをしたい。」
そんな風に変わってきたのです。
そこで感じたのが、スピード感がすごく大切だということ。
例えば、農家さんが「雨が降る前に作物を取ったから販売したい。」と持ってきてくれたとします。
SNSやブログなどは、気が向いた時に見ますよね?
だから、急ぎでは見てもらいにくい。
お客様にとって「よい情報」なのに、なかなかリアルタイムに届かない。
そうすると、せっかくの農作物が無駄になってしまうのです。
そんな問題をなんとかしたい。
それなら直接連絡できる方法がないか?
そこで導入したのがLINEでの配信でした。
今は農家さんの情報以外にも、「その季節に合ったレシピ」や「教室の申し込み開始のお知らせ」などお客様から要望のあったことを配信しています。
お客様にとって「有益な情報」を、直接届けることができるようになったらおかげで、喜ばれることが増えました。
お客様に有益でスピーディーな情報 → LINE会員への配信
保存しておきたい内容や急ぎではない情報 → ブログ
多くの方に共有した方がいい情報→ SNS
そんな風に使い分けています。
もし、有益でスペーディーな情報が必要な方はLINE会員に登録してみてください。
結構お役に立つことも多いと思います。
コチラで蒲原屋を友達追加してください → https://lin.ee/ia5vmCo
(検索で蒲原屋をしていただいても大丈夫です。)
できない!という方は、メッセージくださいね。
これからも、「かかわる人が、よい人生を送るお手伝いをしたい。」と思います。
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