こんにちは。

蒲原屋三代目、かんぶつマエストロのしんやことみです。

本日定休日。

運転免許の書き換えに行ってきました。

窓口の方が男性一人と女性一人の計二人。

私の受付をしてくれたのは男性の方。

ハキハキ笑顔で書類の記入の仕方など丁寧に教えてくれました。

また、交通安全協会の内容と、任意の加入という説明と加入依頼も丁寧でした。

ソファで待ちながら受付の様子を見ていると、女性の方は笑顔はなく説明も横柄で任意団体との説明もない。 

しかも、年配の方への対応も雑な印象でした。

二人共同じ仕事内容でも、全く印象が違うんです。

もし、これがサービス業や小売業だったら？

色々考えさせられました。

自分たちが日々の仕事だからわかっていて当たり前の事でも、お客様には数年に一回の事。

だから分かりやすく、そして気持ちいい対応をした方がきっと伝わりやすい。

普段の自分達の仕事に置き換えてみると反省点がいっぱい！

当たり前だと片付けないで、理解してもらうように努力する。

今日は本当に勉強になりました。

そして講習を受け、出来上がった免許証の写真見てビックリ！(@_@)

こんな姿の写真を5年間！！

証明写真みたいに自分で写真選ばせてほしい…。

切ない免許更新となりました。

みなさまにとって乾物が身近にありますように！

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